Teslimat ve İade Şartları

Dalilex fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Kargoyla gönderim yapılmaz.

1. Teslimat

• Ödeme onaylandıktan sonra abonelik en geç 1 iş günü içinde büro hesabında etkinleşir.
• Hesap bilgileri ve giriş bağlantısı, satın alma sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir.
• Hizmet app.dalilex.com adresinden web tarayıcısıyla kullanılır, kurulum gerekmez.
• Ödemeden sonraki 1 iş günü içinde erişim sağlanmazsa [email protected] adresine yazabilirsiniz.

2. İptal

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur. Sonraki dönem için ücret alınmaz.
• İptal talebinizi [email protected] adresine yazarak iletebilirsiniz.
• Dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Sonrasında verilerinizi dışa aktarmanız için 30 gün süre tanınır, ardından veriler silinir.

3. İade

• İlk satın alma: İlk ödemenizden itibaren 14 gün içinde talep ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Aylık abonelik: 14 günden sonra, başlamış aylık dönem için kısmi iade yapılmaz. İptal dönem sonunda geçerli olur.
• Yıllık abonelik: 14 günden sonra iptal edilirse, henüz başlamamış tam aylara karşılık gelen tutar iade edilir.
• Kullanıcı lisansı sayısı azaltıldığında fark bir sonraki dönemin faturasına yansıtılır.

4. İadenin yapılışı

İade, ödemenin yapıldığı kredi ya da banka kartına, talebin onaylanmasından sonra en geç 14 gün içinde gönderilir. Tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır.

5. Cayma hakkı

Aboneliği tüketici sıfatıyla satın aldıysanız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 günlük cayma hakkınız vardır. Yukarıdaki 14 günlük tam iade bu hakkı karşılar. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir.

6. İletişim

Dali Technology
Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. İKSV Vakfı No: 5/2, 34430 Beyoğlu / İstanbul
[email protected] · 0850 303 97 89